居家养老服务管理规范中小区环境安全管理的服务要求

养老地产等相关养老行业之所以越来越被重视，是因为我国目前的老龄化问题已经日益严重，而老年人的需求结构可以进一步总结概括为日常生活服务需求、特殊生活用品需求、养老服务需求、医疗健康需求、金融保险需求、精神文化需求和生活环境需求等方面。

居家养老是我国目前最常用的养老模式，所以其管理规范也就更为完善。本篇继续来了解一下居家养老服务管理规范中小区环境安全管理的服务步骤。

小区环境安全管理服务主要是指对小区内公共设施进行定期检查，确保小区内无障碍通道通畅、扶手稳固、电梯运行正常、通道无杂物，以及确保公用活动场所的设施、公用厕所设施、公用照明设施、小区内健身设施完好，保障老年人活动安全的专项服务。此项服务适用于社区的环境安全管理，也适用于日间照料中心内部和周边环境的安全管理。

服务步骤

（1）设专人管理，分类整理，制订管理制度和设施安全事件的应急处理预案，责任到人。小区环境按“适老化”要求进行设施的增设或改造。

（2）张贴标志：于合适位置张贴设施使用常规、注意事项、维护人及安全事件的应急处理方式和联系方式等。

（3）按管理职责范围，定期巡查，发现隐患及时处理，平时保持联系电话通畅，接受社区人群的信息反馈。重要设施定期督查。

（4）向社区人群传播安全知识，老年人日常照护按行业规范提供服务。

（5）做好环境及设施安全事件的记录和上报，定期总结分析，不断反馈促进。