养老地产开发全程策划的关键点（二）

随着我国老龄化问题逐渐加剧，越来越多的人开始关注养老问题，养老社区、老年住宅的需求越来越多。因此养老地产也就成为了一个新兴产业，而在做养老地产开发全过程的时候，有些关键点是一定要注意的。

本篇就来了解一下第二个关键点：实现客户价值

客户的价值可以从客户的立场和企业的立场来分析。

从客户的立场来看：

客户价值=总客户购买价值-总客户购买成本。

从企业的立场上看：

客户不仅是在购买行为上为企业创造价值，客户终生都是可以为企业创造价值的，客户的终身价值包括：客户的历史价值、客户的当前价值和客户的潜在价值。

对于企业而言，客户价值是客户在购买前、购买中、使用中为企业带来的效益价值的综合，企业必须关注客户在购买和使用过程中的价值需求，以实现服务全过程的满意，获得客户的满意度。

以上就是养老地产开发全程策划的部分关键点，但目前在锦州，还是以家庭养老为主，这就需要在房屋装修的时候，充分考虑到现有或是将来的养老问题，在房子设计的时候考虑到养老房的改造，这样才能方便老人更好的生活，得以安享晚年。