居家养老日常工作规范中电话服务的服务步骤

我国人口老龄化可以分为蓄势待发阶段以及高速发展阶段,当下正处于的也就是高速发展阶段,这使得人们对于养老问题已经越来越关注,养老地产养老服务等相关产业也就成为了当下的一个朝阳产业。

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电话服务主要是指定时给居家老年人打电话,了解老人身心状况,或者定时提醒老人某些事件(如服药等)的一种电话访问服务。电话服务主要适用于:

①独居老年人:

②需要定时提醒某些事件的老年人。

来了解一下电话服务的服务步骤:

(1)根据电话服务内容,老人或监护人提出申请。

(2)与老人或监护人签订”电话服务协议书”,商定电话服务内容、服务时间,约定应急处置方案,写清联系人和联系电话。

(3)老人和服务人员见面交流,双方相互熟悉。在老年人电话接收终端将服人员号码及姓名等信息输人,方便老人通话时确认来电信息。(4)按约定时间通话联系。

(5)定期维护电话装置,及时检修线路,确保电话服务畅通。

(6)做好使用记录。

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以上就是居家养老日常工作规范之电话服务,目前锦州也已经进入到了老龄化的状态,但由于目前还是属于四线城市,还是以家庭养老为主,这就需要在房屋装修的时候,充分考虑到现有或是将来的养老问题,在房子设计的时候考虑到养老房的改造,这样才能方便老人更好的生活,得以安享晚年。

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