居家养老健康与治疗服务规范中的预约第三方服务

近年来我国养老服务业快速发展,以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的养老服务体系已经初步建立,老年消费市场也已经逐步形成,老龄事业发的发展取得了显著的程度。

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预约第三方服务主要是指为社区老年人提供其他服务单位的服务预约,例如预约家政服务、预约医院挂号服务、预约心理咨询服务等。适用于有需要的老年人。

服务要求

(1)根据自身资源,设专人管理,制订并展示预约服务目录。

(2)医院预约挂号服务,利用远程挂号系统,根据老年人病情需要及医疗保险要求,商定具体医院具体医生的预约挂号服务。

(3)其他服务单位的预约服务,按正规程序选择、确定为社区老年人提供服务的具备资质的相应服务单位,并与该服务单位签订服务协议。要求为老年人服务的所有服务人员须经过相应的培训,掌握为老服务过程中老年人安全保护的基本要求。通过网络或纸质等媒介,告知为社区老年人服务的单位名称、项目和价格表等。

(4)老年人或监护人提出申请,填写预约服务内容、时间、要求和需要提供的配合、协助方式与内容等,留下三方联系方式。医院预约挂号要商定是否需要协助取号和陪伴就医,其他服务是否需要协助服务人员入户或者是否需要陪伴老人到服务单位接受服务。

(5)在约定服务时间之前一天再次确认,联系老年人与服务单位,避免违约情况发生。

(6)需要协助者做好老年人与服务单位的沟通,对服务过程进行必要的监督管理。

(7)服务结束征询老人意见,签字记录。

(8)预约下一次服务。

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以上就是健康与治疗服务规范中的预约第三方服务,虽然锦州目前还只是个四线城市,但是也已经进入到了老龄化的状态,同样是以居家养老为主,这就需要在房屋装修的时候,充分考虑到现有或是将来的养老问题,在房子设计的时候考虑到养老房的改造,这样才能方便老人更好的生活,得以安享晚年。

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